One-X Report
One-X通信
ECサイト運用の常識 領収書は誰が出す？
ECサイトの領収書はショップが発行しなければならないの？
ECサイトを運営していると、「領収書を発行できますか？」というお問い合わせを受けることがあります。そのため、多くの事業者は「領収書はショップは発行するもの」と考えますが、実はそうとは限りません。
領収書とは、本来「代金を受け取った人」が発行するものです。例えば、店舗で現金を受け取った場合は、その店舗が領収書を発行します。
しかしECサイトでは、支払い方法によって代金の受け取り方法やお金の流れが異なります。クレジットカード決済であれば、購入時点ではカード会社が決済を仲介しており、お客様にとっての支払証明はカード利用明細です。コンビニ決済であれば、コンビニが発行する受領書が支払証明になります。銀行振込の場合も、振込明細や振込票が支払いの証拠となります。
つまり、多くのケースでは既に公的な支払証明が存在しており、ショップでの領収書発行は必須ではありません。
それでもやっぱり領収書は求められる？！
とはいえ、経費精算や会計処理のために領収書を求められることも多くあります。実際には領収書そのものが必要なのではなく、「この買い物にいくら支払ったのかを証明できる書類」が必要な場合がほとんどです。
そのため、ECサイトでは利用者の利便性を考え、領収書や購入証明書を発行できるようにしているところも数多くあります。一方で、本則に従い領収証を発行しないECサイトも存在します。
領収書を発行するなら支払い方法ごとに考える
「クレジットカード決済にてお支払済み」と明記した領収書を発行します。
現金の受領事実を証明するものではないため、注記を付けるケースが一般的です。
原則としてコンビニ発行の受領証が正式な領収書となります。
ショップ側で発行する場合は、受領証の代替ではないことを明記した購入証明書や領収書を発行します。
振込明細が支払証明となります。
ただし、お客様の要望に応じて領収書を発行するケースもあります。
BASEやShopifyなど、標準では領収書を発行する機能が用意されていないECサービスもあります。ECサイト構築・サイトの運用に迷ったらワン・エックスにご相談ください。
